民政事务总署的角色

民政及青年事务局局长是《建筑物管理条例》的主管当局。民政事务总署是民政及青年事务局的执行部门，负责协助私人大厦业主，成立业主立案法团(法团)，以及处理有关大厦管理和法团运作的事宜。

民政事务总署人员会向私人大厦业主提供意见，协助他们解决与大厦管理有关的问题，但不会代替业主履行管理大厦的责任。一般来说，民政事务总署人员会：

• 就成立法团的程序，向业主提供意见；
• 向业主会议召集人发出豁免土地查册收费证明书，让他向土地注册处免费索取其大厦的土地记录，以便召开会议筹组法团。每一建筑物只会获发有关证明书一次；
• 应邀出席业主会议，并在有需要时向业主提供意见；
• 处理业主根据《建筑物管理条例》第3A条要求民政及青年事务局局长颁令召开业主会议的申请；
• 就法团的运作事宜，向业主提供意见；
• 举办教育和宣传活动，以推广良好有效的大厦管理方法；
• 处理有关大厦管理的查询和投诉；
• 协助业主 、 法团和管理公司处理纠纷，或转介由民政事务总署与专业学会 / 人士合作推行的服务计划。